お客様からよくいただくご質問と回答をご紹介します。
お問い合わせの前にぜひ一度ご確認くださるようお願い申し上げます。 |
| Pick Up Questions |
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| 会員サービス Ｑ＆Ａ |
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| Ｑ1 |
ＷＥＢ会員・ＢＯＯＫ会員とは何ですか？どのような手続きが必要ですか？ |
| Ａ |
会員コース種別・登録方法につきましては、本サイト内、「会員コースのご案内」をご参照ください。 |
| Ｑ２ |
会員登録は無料ですか？ |
| Ａ |
ＷＥＢ会員は無料でご登録いただけます。
ＢＯＯＫ会員の登録は「会社法務Ａ２Ｚ」の年間契約者様に限らせていただいております。 |
| Ｑ３ |
会員サービスに利用期限はありますか？ |
| Ａ |
BOOK会員サービスは「会社法務Ａ２Ｚ」年間購読契約の間、ご利用可能です。年間契約を終了された場合は、BOOK会員退会扱いとなります。
WEB会員サービスは、本サイト運営期間中、原則無期限でご利用可能です。ただし、あらたに利用期限を設ける場合は、利用期限2ヶ月前までに書面もしくはeメールにてご連絡いたします。 |
| Ｑ４ |
会員登録後、確認のeメールが届きません。会員登録はできていますか？ |
| Ａ |
本サイトでは、会員登録完了時に確認のeメールをお送りしています。一両日中にeメールが届かない場合はご登録が完了していません。その場合、ｅメールの伝達にエラーが生じた可能性、または、ｅメールアドレスのご指定違いが考えられます。今一度ご確認の上、こちらより本サイト事務局までお問い合わせください。 |
| Ｑ５ |
ｅメールの受信フィルターを利用しています。対応が必要ですか？ |
| Ａ |
特定のｅメールだけを受信許可する設定など、お客様がｅメールのフィルターサービスをご利用の場合は、会社法務ＷＥＢからのｅメールが着信しない場合がございます。企業内のシステム管理者様もしくはご契約のプロバイダーやネットワークサービス業者様に設定をご確認ください。
設定の際には次のｅメールアドレスが受信できるようご設定ください。
アドレス
co-business@daiichihoki.co.jp , co-webmaster@daiichihoki.co.jp
co-info@daiichihoki.co.jp , cs-business@daiichihoki.co.jp |
| Ｑ６ |
会員登録画面やログイン画面に出てくる
「登録用キーワード」「パスワード」とは何ですか？ |
| Ａ |
次の項目を指します。
ＢＯＯＫ会員登録用の
キーワード |
「会社法務Ａ２Ｚ」初回送本時に同封の会員登録ガイド（Ａ４判チラシ）内記載のキーワード
※お手元にない場合は、最寄りの支社までご連絡ください |
| パスワード |
ご登録いただいたお好みの文字列 |
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| Ｑ７ |
登録した会員情報を確認したいのですが？ |
| Ａ |
専用サイト「FirstKey」へ「メールアドレス」「パスワード」を入力の上、ログインしてください。ログインが正常に完了した場合に表示される左側のメニュー「登録内容確認/変更」をクリックしてください。現在FirstKeyにご登録の内容を表示しますので、そちらでご確認ください。 |
| Ｑ８ |
会員登録情報の変更方法を教えてください。 |
| Ａ |
専用サイト「FirstKey」へ「メールアドレス」「パスワード」を入力の上、ログインしてください。ログインが正常に完了した場合に表示される左側のメニュー「登録内容確認/変更」をクリックしてください。現在FirstKeyにご登録の内容を表示しますので、そちらで変更を希望される項目内容を修正してください。 |
| Ｑ９ |
退会方法を教えてください。 |
| Ａ |
専用サイト「FirstKey」へ「メールアドレス」「パスワード」を入力の上、ログインしてください。ログインが正常に完了した場合に表示される左側のメニュー「利用中サービス一覧」をクリックしてください。現在ご利用中のＷＥＢサービス（FirstKey対応サイトのみ）を表示します。退会を希望されるＷＥＢサービスの「退会」ボタンをクリックの上、退会手続きへお進みください。 |
| 書籍購入 Ｑ＆Ａ |
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| Ｑ１０ |
書籍や関連商品の購入方法を教えてください。 |
| Ａ |
「会社法務Ａ２Ｚをはじめ、関連商品のご購入を承ります。こちらよりお申込みください。ご注文受領後、１週間以内に書籍を発送いたします。ご請求書は、商品発送後改めてお送りいたします。「会社法務Ａ２Ｚ」については、ご注文翌月以降は毎月25日頃に最新号を発送いたします。発送予定経過後も書籍ならびにご請求書がお手元に届かない場合は配達事故の可能性もございますので、こちらまでお問い合わせください。 |
| Ｑ１１ |
会員登録住所とは別のところに書籍を送って欲しいのですが可能ですか？ |
| Ａ |
原則として、ご登録いただいているご住所宛てに書籍を発送させていただきます。
予めご了承ください。 |
| トラブルその他 Ｑ＆Ａ |
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| Ｑ１２ |
会社法務ＷＥＢの利用推奨環境を教えてください |
| Ａ |
本サイト内の「ログインガイド」をご参照ください。 |
| Ｑ１３ |
会社法務WEBと労働法WEB、第一法規ホームページなどは関係ありますか？ |
| Ａ |
会社法務WEB・労働法WEB・第一法規ホームページなどはFirstKey対応サイトです。各サイトでは、同一メールアドレス・同一パスワードで会員登録が可能です。 |
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| Ｑ１４ |
会員ログインができません |
| Ａ |
以下の原因が考えられます。各項目の内容をいま一度ご確認ください。
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| ● |
本WEBサービスの会員登録がお済みかどうか |
| ● |
メールアドレス・パスワードが正しく入力されているか |
| ● |
お使いのインターネットブラウザのセキュリティ設定が、
「中」（IE6.0の場合）以下になっているか |
| ● |
お使いのブラウザ及び企業内ネットワーク上などで、クッキー（Cookie）が有効になっているか |
上記4項目をご確認後、やはりログインができない場合は、
こちらより本サイト事務局までご連絡ください。 |
| Ｑ１５ |
会員登録をしていたところ、eメールで送られてきた「メールアドレス確認URL」から先にうまく進めません。eメール記載の「キーワード」を入力しても、エラーメッセージが表示されます。 |
| Ａ |
eメールでお送りした「メールアドレス確認URL」および「キーワード」は、ご本人確認をさせていただくものです。お送りしたURLを２回以上クリックした場合、もしくはメール受信から24時間を経過した場合は、お送りしたＵＲＬおよびキーワードは無効となる仕様になっております。誠にお手数をお掛けいたしますが、会社法務ＷＥＢのトップページにお戻りいただき、会員登録を最初からやり直してください。またその際、「【第一法規】メールアドレス確認URLのご案内」という件名のメールアドレスを受信されましたら、時間を空けずに、ＵＲＬは一度のクリックのみでお進みください。 |
| Ｑ１６ |
書籍を購入しようとショッピングカートを利用していたところ、エラーメッセージが出て先に進めなくなりました。どうしたらよいですか？ |
| Ａ |
ショッピングカートに入れた書籍・商品は、１時間のみ有効です。１時間を超過すると、エラーメッセージが表示され、先に進めなくなります。恐れ入りますが、ご購入手順の最初からやり直してください。なお、ご購入手続きは１時間以内でお願いします。 |
| Ｑ１７ |
パスワードを忘れました |
| Ａ |
専用サイトFirstKeyにて、パスワードを再発行いたします。こちらより必要事項をご入力の上、送信してください。ご登録のメールアドレス宛に再発行されたパスワードを記載したeメールを送信いたします。なお、パスワード再発行後は、「ご登録のメールアドレス」および「再発行済みのパスワード」をご利用の上ログインいただき、必ずパスワードを任意の文字列へご変更ください。 |
| Ｑ１８ |
サービスの提供時間を教えてください |
| Ａ |
本サイトは原則的に常時ご利用いただけます。但し、データメンテナンスやソフトウェアのバージョンアップ、ハードウェアの保守等の止むを得ない事由により、一時休止する場合もございます。 |
| Ｑ１９ |
会員登録した覚えはありませんが、会員登録確認メール等が届いたのですが？ |
| Ａ |
どなたかが誤ってお客様のメールアドレスを登録された可能性がございます。お手数ですが、こちらより本サイト事務局までご連絡ください。 |
| Ｑ２０ |
会社法務ＷＥＢ内の記載を社内文書や自分のホームページに掲載したいのですが？ |
| Ａ |
本サイトの内容については、あらかじめ書面をもって弊社の承諾を得ない限り、いかなる形にしても、利用者はその内容を第三者に対し公開または開示はできません。
本サイトの内容転載等に関しては、こちらよりお問い合わせください。 |
| Ｑ２１ |
会社法Ｑ＆ＡにＱを応募したが直接回答がこない |
| Ａ |
Ｑ受付フォームにもご案内しておりますが、お寄せいただいたＱへのお答えを必ずしもお約束するものではありません。ご質問の多かった内容から掲載しています。 |
| Ｑ２２ |
法律の解釈について問い合わせたいのですが？ |
| Ａ |
弁護士法に基づき、法条文解釈に対する回答はできません。また、法律相談や個別具体的なご相談もお受けできません。予めご了承ください。 |
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